平安养老险陕西分公司全面开展2026年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动

为深入贯彻党的二十大及二十届历次全会精神，落实中央金融工作会议部署要求，积极响应国家金融监督管理总局关于开展"3·15"金融消费者权益保护教育宣传活动的号召，平安养老险陕西分公司将围绕"清朗金融网络 守护安心消费"主题，统筹规划、稳步推进相关工作，现将活动安排公告如下。

一、活动口号与主题

以"清朗金融网络 守护安心消费"为活动口号，紧扣保护金融权益主旨，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，营造清朗有序的金融市场环境。一方面大力弘扬中国特色金融文化，彰显金融正能量，展现金融行业利用数字化、科技化手段精准满足群众需求等解民忧、惠民生、暖民心的事实范例和亮点举措；另一方面针对金融网络乱象加强消保提醒提示，普及反诈防非常识和理性投资知识，重点突出防范非法金融活动侵害，帮助金融消费者筑牢财产安全防线。

二、活动内容

（一）推广数字金融服务民生举措

分公司将结合养老险业务特点，总结数字化服务优化成果，重点宣传金融适老化改造、基础服务便捷化升级、重点人群精准支持等方向。通过线下网点、社区宣讲等形式，传递"科技+服务"双轮驱动理念，展现金融行业以创新手段满足老年群体养老需求的实践路径。

（二）强化金融风险提示与防范

针对非法代理退保、虚假宣传、个人信息泄露等高风险问题，开展专项消保提示活动。通过案例解析、宣传手册发放等方式，普及理性投资、反诈防骗知识，引导消费者选择正规渠道解决问题，提升风险识别能力。

（三）深化行业诚信文化建设

将诚信理念融入产品设计、服务流程及员工培训，持续推动从业人员合规意识提升。通过内部宣导、行业倡议等形式，倡导契约精神与依法合规经营，共同维护金融消费环境的公平与透明。

三、工作要求

（一）强化组织协调，确保活动实效

分公司明确责任分工，结合属地监管要求统筹推进。重点加强与社区、街道等基层单位联动，推动金融教育宣传下沉，覆盖更多老年群体。

（二）注重合规执行，规范宣传行为

严格遵循监管指引，确保宣传内容真实、合规，杜绝误导性表述。同步开展从业人员合规培训，强化产品信息披露与风险提示的规范性，保障消费者知情权与选择权。

平安养老险陕西分公司将以此次活动为契机，进一步夯实消费者权益保障体系，为构建和谐金融生态贡献力量。